Rückgabe & Erstattungen
Kaufen Sie beruhigt ein: Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben innerhalb von 30 Tagen nach Kauf.
So führen Sie eine Rückgabe durch
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung. Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular bei. Rückgabeformular herunterladen
Versenden
Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Rücksendeadresse:
BIKENOS Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) Italien
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode vornehmen.
Rückgabebedingungen
Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets angefordert werden
Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Siegeln sein
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Konformitätsmängeln
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
- •Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- •Aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte, wenn geöffnet (z.B. Unterwäsche)
- •Über die normale Prüfung hinaus verwendete Produkte (z.B. tatsächliche Nutzung bei Wanderungen)
- !PSA-Produkte mit entfernten oder beschädigten Sicherheitssiegeln
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie beim Rückgabeprozess zu unterstützen.
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