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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de enero de 2026

1Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de datos personales es: Bikenos FZ Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) P.IVA: IT02754020416 Email: info@bikenos.com

2Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: • Datos identificativos: nombre, apellidos, email, número de teléfono • Datos de envío: dirección de entrega completa • Datos de facturación: dirección, NIF/CIF (para empresas), código fiscal • Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas) • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas)

3Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades: • Ejecución del contrato de venta (gestión de pedidos, envíos, facturación) • Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, normativa fiscal) • Comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío) • Atención al cliente (respuesta a solicitudes y reclamaciones) • Marketing directo (solo con consentimiento explícito previo)

4Bases Jurídicas

El tratamiento de tus datos se basa en: • Art. 6.1.b RGPD - Ejecución del contrato: para los datos necesarios para la gestión del pedido • Art. 6.1.c RGPD - Obligación legal: para obligaciones fiscales y contables • Art. 6.1.a RGPD - Consentimiento: para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales • Art. 6.1.f RGPD - Interés legítimo: para la prevención de fraudes y seguridad del sitio

5Período de Conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario: • Datos contractuales: 10 años desde la conclusión del contrato (obligaciones fiscales) • Datos de facturación: 10 años (normativa fiscal italiana) • Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento • Datos de navegación: máximo 13 meses • Cuenta de usuario: hasta la solicitud de cancelación

6Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con: • Transportistas y mensajeros (para la entrega de pedidos) • Stripe (para el procesamiento seguro de pagos) • Supabase (para el almacenamiento seguro de datos) • Cloudinary (para la gestión de imágenes) • Asesores fiscales y legales (para obligaciones legales) No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing.

7Tus Derechos

Como interesado, tienes derecho a: • Acceso: obtener confirmación del tratamiento y copia de los datos • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos • Supresión: solicitar la eliminación de los datos ("derecho al olvido") • Limitación: limitar el tratamiento en determinadas circunstancias • Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos • Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contacta con info@bikenos.com También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos.

9Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. Te invitamos a consultar periódicamente esta página.

Contacto de Privacidad

Para ejercer tus derechos o cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

privacy@bikenos.com