Retourneren en terugbetalingen
Niet tevreden? U kunt het product retourneren binnen 30 dagen na aankoop.
Hoe een product te retourneren
1
Neem contact op
Schrijf ons per e-mail of via het contactformulier met uw bestelnummer.
2
Verpak het product
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking. Download retourformulier
3
Verzend
Stuur het pakket met de verzendmethode die wij aangeven.
Retouradres:
BIKENOS Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) Italië
4
Terugbetaling
Na ontvangst en verificatie van de goederen wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd.
Herroepingsbeleid
30 dagen na ontvangst om het retourproces te starten.
Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking met alle accessoires en zegels.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij defecte producten.
Uitgesloten van herroepingsrecht
- •Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- •Hygiëneartikelen (ondergoed, mondkapjes, etc.) indien geopend
- •Producten met duidelijke tekenen van gebruik of beschadiging
- !PBM-producten met verwijderde of beschadigde veiligheidszegels
Hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij uw retour.
Klantenservice contacteren