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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 13 janvier 2026

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Bikenos FZ Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) N° TVA : IT02754020416 Email : info@bikenos.com

2Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants : - Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone - Données de livraison : adresse de livraison complète - Données de facturation : adresse, numéro de TVA (pour les entreprises), code fiscal - Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne conservons pas les données des cartes) - Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies techniques)

3Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : - Exécution du contrat de vente (gestion des commandes, expéditions, facturation) - Respect des obligations légales (comptabilité, réglementation fiscale) - Communications transactionnelles (confirmations de commande, mises à jour de livraison) - Service client (réponse aux demandes et réclamations) - Marketing direct (uniquement avec votre consentement explicite)

4Bases juridiques

Le traitement de vos données repose sur : - Art. 6.1.b RGPD - Exécution du contrat : pour les données nécessaires au traitement de la commande - Art. 6.1.c RGPD - Obligation légale : pour les obligations fiscales et comptables - Art. 6.1.a RGPD - Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications promotionnelles - Art. 6.1.f RGPD - Intérêt légitime : pour la prévention des fraudes et la sécurité du site

5Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire : - Données contractuelles : 10 ans après la conclusion du contrat (obligations fiscales) - Données de facturation : 10 ans (réglementation fiscale italienne) - Données marketing : jusqu'au retrait du consentement - Données de navigation : maximum 13 mois - Compte utilisateur : jusqu'à la demande de suppression

6Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : - Transporteurs et expéditeurs (pour la livraison des commandes) - Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements) - Supabase (pour le stockage sécurisé des données) - Cloudinary (pour la gestion des images) - Conseillers fiscaux et juridiques (pour les obligations légales) Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins marketing.

7Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit de : - Accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données - Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes - Suppression : demander la suppression des données ("droit à l'oubli") - Limitation : limiter le traitement dans certaines circonstances - Portabilité : recevoir les données dans un format structuré - Opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes - Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez info@bikenos.com Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (CNIL en France : www.cnil.fr).

9Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page.

Contact pour la confidentialité

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

privacy@bikenos.com