Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 13 janvier 2026
Sommaire
1Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bikenos FZ
Via Vincenzo Rossi 43
61122 Pesaro (PU)
N° TVA : IT02754020416
Email : info@bikenos.com
2Données collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison complète
- Données de facturation : adresse, numéro de TVA (pour les entreprises), code fiscal
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne conservons pas les données des cartes)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies techniques)
3Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Exécution du contrat de vente (gestion des commandes, expéditions, facturation)
- Respect des obligations légales (comptabilité, réglementation fiscale)
- Communications transactionnelles (confirmations de commande, mises à jour de livraison)
- Service client (réponse aux demandes et réclamations)
- Marketing direct (uniquement avec votre consentement explicite)
4Bases juridiques
Le traitement de vos données repose sur :
- Art. 6.1.b RGPD - Exécution du contrat : pour les données nécessaires au traitement de la commande
- Art. 6.1.c RGPD - Obligation légale : pour les obligations fiscales et comptables
- Art. 6.1.a RGPD - Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications promotionnelles
- Art. 6.1.f RGPD - Intérêt légitime : pour la prévention des fraudes et la sécurité du site
5Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire :
- Données contractuelles : 10 ans après la conclusion du contrat (obligations fiscales)
- Données de facturation : 10 ans (réglementation fiscale italienne)
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Données de navigation : maximum 13 mois
- Compte utilisateur : jusqu'à la demande de suppression
6Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Transporteurs et expéditeurs (pour la livraison des commandes)
- Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements)
- Supabase (pour le stockage sécurisé des données)
- Cloudinary (pour la gestion des images)
- Conseillers fiscaux et juridiques (pour les obligations légales)
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins marketing.
7Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit de :
- Accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données
- Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander la suppression des données ("droit à l'oubli")
- Limitation : limiter le traitement dans certaines circonstances
- Portabilité : recevoir les données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez info@bikenos.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (CNIL en France : www.cnil.fr).
9Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page.
Contact pour la confidentialité
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
privacy@bikenos.com