Retours et Remboursements
Achetez en toute sérénité : si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant l'achat.
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Préparez le colis
Emballez le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage approprié. Incluez le formulaire de retour rempli. Télécharger le formulaire de retour
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Expédiez le colis à l'adresse indiquée et conservez le reçu d'expédition.
Adresse de retour:
BIKENOS Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) Italie
Recevez le remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours avec le même mode de paiement.
Conditions de retour
Le retour doit être demandé dans les 30 jours suivant la réception du colis
Les produits doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et scellés
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité
Produits exclus du retour
- •Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- •Produits scellés pour des raisons d'hygiène, s'ils ont été ouverts (ex. sous-vêtements)
- •Produits utilisés au-delà de l'essai normal (ex. utilisation effective en randonnée)
- !Produits EPI avec scellés de sécurité retirés ou endommagés
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