Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je: Bikenos FZ Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) IČ DPH: IT02754020416 Email: info@bikenos.com

Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov: • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo • Údaje o doručení: kompletná adresa doručenia • Fakturačné údaje: adresa, IČ DPH (pre firmy), daňové identifikačné číslo • Platobné údaje: spracované bezpečne cez Stripe (neuchovávame údaje o kartách) • Údaje o prehliadaní: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky (prostredníctvom technických cookies)

Vaše osobné údaje sa spracúvajú na nasledujúce účely: • Plnenie zmluvy (správa objednávok, doručenie, fakturácia) • Zákonné povinnosti (účtovníctvo, daňové predpisy) • Transakčná komunikácia (potvrdenia objednávok, aktualizácie doručenia) • Zákaznícka podpora (odpovede na požiadavky a reklamácie) • Priamy marketing (len s výslovným súhlasom)

Spracúvanie vašich údajov je založené na: • Čl. 6.1.b GDPR - Plnenie zmluvy: pre údaje potrebné na vybavenie objednávky • Čl. 6.1.c GDPR - Zákonná povinnosť: pre daňové a účtovné povinnosti • Čl. 6.1.a GDPR - Súhlas: pre zasielanie newsletterov a propagačných správ • Čl. 6.1.f GDPR - Oprávnený záujem: pre prevenciu podvodov a bezpečnosť stránky

Osobné údaje sa uchovávajú len po nevyhnutne potrebný čas: • Zmluvné údaje: 10 rokov od uzavretia zmluvy (daňové povinnosti) • Fakturačné údaje: 10 rokov (talianske daňové predpisy) • Marketingové údaje: do odvolania súhlasu • Údaje o prehliadaní: maximálne 13 mesiacov • Používateľský účet: do žiadosti o vymazanie

Vaše údaje môžu byť zdieľané s: • Kuriérmi a prepravcami (pre doručenie objednávok) • Stripe (pre bezpečné spracovanie platieb) • Supabase (pre bezpečné uchovávanie údajov) • Cloudinary (pre správu obrázkov) • Daňovými a právnymi poradcami (pre dodržiavanie právnych predpisov) Nepredávame ani neposkytujeme vaše údaje tretím stranám na marketingové účely.

Ako dotknutá osoba máte právo na: • Prístup: získať potvrdenie o spracúvaní a kópiu údajov • Opravu: opraviť nepresné alebo neúplné údaje • Vymazanie: požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý") • Obmedzenie: obmedziť spracúvanie za určitých okolností • Prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte • Námietka: namietať proti spracúvaniu z oprávnených dôvodov • Odvolanie súhlasu: odvolať súhlas kedykoľvek Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte info@bikenos.com Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

Táto stránka používa nevyhnutné technické cookies pre svoje fungovanie. Pre viac informácií si pozrite naše Zásady používania cookies.

Vyhradzujeme si právo upraviť tieto zásady. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku.