Vrátenie a refundácia

Nakupujte bez obáv: ak nie ste spokojní, môžete produkt vrátiť do 30 dní od nákupu.

Ako vrátiť produkt

Pošlite nám e-mail alebo použite kontaktný formulár s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.

Zabaľte produkt do pôvodného obalu alebo vhodného obalu, ktorý ho chráni počas prepravy. Stiahnuť PDF formulár

Odošlite balík na uvedenú adresu a uschovajte si doklad o odoslaní. Budete ho potrebovať na overenie stavu v prípade problémov s kuriérom.

Adresa na vrátenie:

BIKENOS Via Vincenzo Rossi 43 61122 Pesaro (PU) Taliansko

Po prijatí a overení vráteného tovaru spracujeme vrátenie peňazí do 14 dní rovnakým spôsobom platby.

Vrátenie tovaru je potrebné požiadať do 30 dní od prevzatia zásielky

Produkty musia byť neporušené, nepoužité a v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom

Náklady na vrátenie znáša zákazník, pokiaľ tovar nie je chybný

•Výrobky na mieru alebo na objednávku
•Uzavreté výrobky z hygienických dôvodov, ak boli otvorené (napr. spodná bielizeň)
•Produkty použité nad rámec bežného testovania (napr. skutočné použitie na výlete)
!Osobné ochranné prostriedky s poškodenými alebo odstránenými bezpečnostnými pečaťami

Náš tím je vám k dispozícii s procesom vrátenia.